حدود التقرير التقرير: بيئتنا 03 موظفونا 34 جمتمعنا 42

Transcript

1

2

3 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 املحتويات نهج الإبالغ 06 كلمة الرئي س التنفيذي 05 نهج الإبالغ 08 أبرز جمريات 2015 لإدراكنا وتقديرنا للتفكري الإبتكاري ملوظفينا أعددنا تقرير هذا العام حتت شعار - عام لبتكار. هذا هو تقريرنا اخلام س اخلا ص بال ستدامة. ي ستند التقرير على اجليل الثالث من مبادرة الإبالغ العاملية )GRI( واجليل الثالث من املبادئ التوجيهية لتقارير ل ستدامة )G3.1( مت ت ضمني دليل مبادرة الإبالغ العاملية يف نهاية التقرير. 01 حول أدنوك للتوزيع 10 الق سم الأول حدود التقرير 02 احلوكمة والقيادة 16 الق سم الثاين تنطبق القيود التالية فيما يتعلق بنطاق هذا التقرير: 1 20 إ شراك الأطراف املعنية 24 بيئتنا 03 الق سم الثالث 04 الق سم الرابع يغطي هذا التقرير البيانات والأن شطة التي متت عام 2015 كما أ شرنا أحيانا إىل الأن شطة التي حدثت قبل عام 2015 للم ساعدة يف تقدمي صورة أو ضح عن أدائنا. 30 موظفونا 34 ال صحة وال سالمة 05 الق سم اخلام س 06 الق سم ال ساد س مل يتم ت ضمني البيانات اخلا صة باملقاولني واملوردين والعمالء ما مل يتم ذكر ذلك ب شكل خا ص جمتمعنا 42 اقت صادنا 07 الق سم ال سابع 08 الق سم الثامن ت شكل أعوام 2013 و 2014 و 2015 ب شكل عام الأ سا س الذي اعت مد لالإف صاح عن م ستوى أداء ل ستدامة يف شركة أدنوك للتوزيع. 09 الق سم التا سع اجلوائز والتقديرات قائمة لخت صارات 51 موؤ شر حمتوى مبادرة الإف صاح العاملية مالحظاتكم نرحب باآرائكم ومالحظاتكم على هذا التقرير. ي رجى إر سال أي أ سئلة أو مالحظات خا صة بالتقرير إىل )Iftikhar.ahmad@adnocdistribution.ae( 5 4

4 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 كلمة الرئي س التنفيذي بالإنابة إننا ن ستمر يف دمج التكنولوجيا و لبتكار يف عملنا باعتبار ذلك أحد العنا صر الرئي سية ل سرتاتيجيتنا كان عام 2015 عاما مثريا بالن سبة لنا حيث شهد ابتكارات تكنولوجية م لهمة يف عملنا وانتهى بتح سن يف الأداء املايل. ورغم التحديات لقت صادية العاملية الأخرية ت ستمر شركة أدنوك للتوزيع يف تعزيز التزامها باحلفاظ على مكانتها بني أف ضل شركات الطاقة يف العامل وامل ضي يف تبني ممار سات قوية وم ستدامة يف جمال الأعمال. ا ستدامة أاعمالنا إن تقدمي طاقة م ستدامة للعمالء باأمان وباأ سعار معقولة كان دوما يف صلب أعمالنا. ووفقا للقرار الوزاري ال صادر يف أغ سط س 2015 مت إقرار سيا سة ت سعري جديدة لدعم ا ستدامة امل صالح الوطنية. و ساهم ذلك يف جعل الن صف الثاين من عام 2015 أول عام حتقق فيه أدنوك للتوزيع الربحية منذ ع شر سنوات. وكان التغيري يف سيا سة دعم أ سعار الوقود حدثا كبريا يف عام التغيري بالن سبة ل شركة أدنوك للتوزيع. ومبوا صلة العمل اجلاد نتطلع إىل مزيد من النمو باعتبارنا شركة م ربحة وم ساهما رئي سيا يف اقت صاد الدولة. بناء ثقافة البتكار إننا ن ستمر يف دمج التكنولوجيا و لبتكار يف عملنا باعتبار ذلك أحد العنا صر الرئي سية ل سرتاتيجيتنا. ومع دخولنا بيئات أكرث حتديا با ستمرار فاإننا ن ستخدم التكنولوجيات املتقدمة ون ستك شف طرقا مبتكرة لإدارة مواردنا يف الوقت الذي نلتزم فيه التزاما صارما مب شوؤوليتنا جتاه املجتمع والبيئة التي نن شط ضمنها. ونتيجة ملثل هذه التح سينات فاإننا نفخر أن عام شهد 2015 إطالق حمطات الذكية و النظام الأمني الذكي لإدارة حمطات اخلدمة عن بعد يف الإمارات. كما ح صلت أدنوك للتوزيع على جوائز من عدة هيئات دولية تقديرا لنهجها لبتكاري يف أعمالها. وتت ضمن الأق سام الالحقة يف هذا التقرير املزيد من املعلومات ودرا سات احلالت املتعلقة بالبتكار. احلفاظ على ا ستدامة البيئة وال صحة وال سالمة يف املجتمع يف عام 2015 قمنا بتعزيز آليات جمع البيانات ل ضبط قيا س لنبعاثات والت صريفات من من شاآتنا ب شكل أكرث دقة. و ساعدنا ذلك يف زيادة شفافية آليات الإبالغ اخلا صة بنا. ون سلط ال ضوء يف هذا التقرير على مثل هذه املراجعات ونلتزم باأن نقدم لالأطراف املعنية بعملنا اجتاهات تقاريرنا الالحقة بحيث ت ستطيع هذه الأطراف تتبع أدائنا البيئي. وقد مت ب صورة م ستمرة يف عام 2015 عقد الدورات واحلمالت اخلا صة بالتوعية البيئية و إدارة النفايات و إدارة الطاقة. ويف ال سنوات الأخرية ساعد موظفونا يف تطور املوؤ س سة لت صبح على ما هي عليه اليوم ك شركة ديناميكية يف جمال املنتجات البرتولية والتوزيع. و ساعد حما س وتفاين موظفينا يف حتقيق شركتنا التوقعات الكبرية لالأطراف املعنية بعملنا. ون سعى دائما يف شركة أدنوك للتوزيع لتطوير جودة خدماتنا لأعلى امل ستويات من خالل تطبيق أف ضل املمار سات العاملية. وقد أتاحت هذه الأولوية ل شركتنا احلفاظ على ثقة عمالئنا يف جميع مواقعنا بدولة الإمارات العربية املتحدة. ي سعدنا أن نرحب بكم يف موقعنا على ال شبكة العنكبوتية الذي يربط عمالءنا والأطراف املعنية بعملنا مبجموعة اخلدمات واملنتجات التي نقدمها عرب شبكة وا سعة من حمطات اخلدمة مبا يف ذلك مراكز»اوتو سريف«ل صيانة ال سيارات ومراكز» سالمة«لفح ص ال سيارات ومتاجر الواحة 365 وم ستودعات التخزين ملختلف املنتجات وم ستودعات وقود الطائرات. عالوة على ذلك شهد عام 2015 ارتفاعا حادا يف ح ضورنا يف و سائل التوا صل لجتماعي عرب»في سبوك«و«يوتيوب«اللذين ا ست خدما كمن صات لزيادة وعي العمالء بال صحة وال سالمة والبيئة. لقد أجنزنا جميع أهدافنا يف جمال ال صحة وال سالمة والبيئة لعام وعزز ذلك حقيقة أن املحافظة على ثقافة ال سالمة يف موؤ س ستنا ستبقى دائما أولوية ق صوى بالن سبة لنا. ال سري نحو امل ستقبل ي سعدين تقدمي تقرير ل ستدامة لعام 2015 و أود أن أ شكر جميع من ساهموا يف أدائنا خالل هذا العام و أي ضا من ساهموا يف إعداد هذا التقرير. ونتطلع لتلقي أية آراء ومقرتحات حول كيفية حت سني أدائنا مل ستقبل أكرث أمانا و أكرث ا ستدامة. إننا الآن يف مرحلة انتقالية مع تغري القيادة يف موؤ س ستنا. و أود أن أغتنم هذه الفر صة لتقدمي ال شكر إىل الرئي س التنفيذي ال سابق ال سيد/ عبد اهلل سامل الظاهري لدعمه و إر شاداته فقد كانت رعايته حمورية يف حتقيق إجنازات شركة أدنوك للتوزيع حتى الآن و أتطلع لأكون جزءا من القوة الدافعة لقيادة ال شركة يف خطواتها املقبلة يف رحلة ل ستدامة. سعيد مبارك الرا شدي الرئي س التنفيذي بالإنابة ل شركة أدنوك للتوزيع 7 6

5 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 اأبرز حمطات ال ستدامة اأدنوك للتوزيع: حقائق و أارقام يف اجلانب القت صادي يف 22 يوليو 2015 أطلقت وزارة الطاقة بيانا صحفيا أعلنت من خالله عن تغيري يف دعم أ سعار الوقود. وكان ذلك بالن سبة ل شركة أدنوك للتوزيع حدثا رئي سيا يف عام التغيري بال شركة مما أدى إىل حتقيق الأرباح لل شركة. ت و يل م شوؤولية ت شغيل امل ستودعات الع سكرية وم ستودعات املطارات الع سكرية. التو سع يف البنية التحتية ملحطات تزويد وقود الغاز الطبيعي للمركبات ح سب ما هو خمطط لها. ت شغيل اأربعة خزانات ضخمة جديدة للغاز امل سال يف م ستودع امل صفح للغاز امل سال. افتتاح 15 حمطة خدمة جديدة يف عام 2015 والإ ستحواذ على 21 حمطة خدمة من اينوك و إيبكو وزيادة إجمايل عدد حمطات اخلدمة يف الإمارات العربية املتحدة إىل 301 حمطة. تنظيم بيع اأ سطوانات الغاز امل سال يف إمارة أبوظبي من خالل بطاقات رح ال إ - غاز ح صلت أدنوك للتوزيع على املركز الثاين جلائزة أادنوك لل صحة وال سالمة والبيئة لعام 2014 يف فئتي البيئة و ل ستدامة. و أ علن عن اجلوائز وا ستالمها يف الربع الثاين من عام نالت شركة أدنوك للتوزيع جائزة اأف ضل عالمة جتارية لعام 2015 يف إطار جوائز العالمات التجارية العاملية 2015 على م ستوى دولة الإمارات العربية املتحدة عن فئة حمطات اخلدمة. إننا ندرك يف أدنوك للتوزيع أن التحديات مهمة ملعاجلة امل شاكل التي نواجهها ولتح سني أدائنا يف مواجهتها. فيما يلي التحديات الرئي سية التي واجهناها يف عام 2015: شهدت شركة أدنوك للتوزيع معدل منو سريع يف عام 2015 يف جميع الإمارات وكان أحد التحديات الكربى احلفاظ على إدارة املخاطر يف جميع املرافق. إن أية خدمة جديدة يتم تقدميها عادة ما ت صاحبها حتدياتها اخلا صة. وقد كان إطالق الربنامج التدريبي للمحطات الذكية ل شركة أدنوك للتوزيع حتديا شمل عدة حمطات على امتداد الدولة مع شرح اخلدمات اجلديدة لعمالئنا. ال صحة وال سالمة والبيئة تنظيم حمالت ودورات تدريبية منتظمة للموظفني للتوعية ب شوؤون البيئة و إدارة النفايات و إدارة وكفاءة الطاقة. القيام بالدرا سات النافية للجهالة البيئية لعمليات ل ستحواذ على حمطات اخلدمة. حمالت التوعية البيئية التي تقدم للعمالء وال سائقني والإر شادات املتعلقة بال صحة وال سالمة والأمن يف حمطات اخلدمة يف الإمارات العربية املتحدة. حمالت توعية للجمهور باملنتجات البرتولية وباأنواع الوقود عالية اجلودة املتوفرة من خالل شبكة حمطات اخلدمة. إن شاء حمطات الذكية )ذاتية اخلدمة( إان شاء املحطات الذكية )ذات النظام الأمني احلديث الذي ميكن مراقبته من خالل غرفة للتحكم عن بعد( زيادة احل ضور على و سائل التوا صل الجتماعي )في سبوك ويوتيوب( لزيادة وعي العمالء ب شوؤون ال صحة وال سالمة والبيئة. و صل عدد املتابعني على في سبوك إىل 7,000 متابع. تنظيم امللتقى الرم ضاين لعام 2015 وتقدمي التمور واملياه جمانا للزبائن مبحطات اخلدمة وقت الإفطار كبادرة خري وعطاء خالل ال شهر املبارك. اإطالق تطبيق جماين موجه للعمالء ميكن حتميله على الهواتف املتحركة ب أانظمة ios و أندرويد ميكنه حتديد موقع أقرب حمطة خدمة لأدنوك للتوزيع أو مركز سالمة لفح ص ال سيارات أو أوتو سريف أو الواحة أو بقالت أدنوك 365 أو مركز خدمة بطاقة رحال. حتديات عام 2015 وحيث التو سع يف خمتلف إمارات الدولة فاإننا بحاجة للتعامل مع العديد من ال سلطات الت شريعية و للتزام بالأحكام واللوائح ذات ال صلة بعملياتنا يف كل إمارة. التوا صل الفعال مع جميع القوى العاملة لدينا على امتداد املواقع اجلغرافية املختلفة للمن شاآت )حيث ننت شر يف الإمارات ال سبع( واجلن سيات املتعددة للعمالة. ورغم هذه التحديات جنحنا يف معاجلة املخاوف املذكورة أعاله وبرزنا كواحدة من أكرب و أكرث شركات البرتول ابتكارا يف املنطقة. فح ص أكرث من 447,672 ساعة تدريب للموظفني 5 م ستودعات لوقود الطائرات حت سني آليات جمع البيانات البيئية إنفاق يف الأن شطة البيئية > 650,000 مركبة 13,618 موظف حمطة خدمة يف الإمارات العربية املتحدة 6 م ستودعات لتخزين الوقود حتويل مركبة إىل وقود الغاز الطبيعي منذ بداية امل شروع 3 م صانع )م صنعان لتعبئة الغاز البرتويل امل سال وم صنع لزيوت و شحوم املركبات( 3, اجلوائز والتقدير اجلانب الجتماعي 3 مليون درهم اإماراتي 9 8

6 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم حول اأدنوك للتوزيع تاأ س ست أدنوك للتوزيع عام 1973 كاأول موؤ س سة حكومية تتخ ص ص يف جمال ت سويق وتوزيع املنتجات البرتولية يف دولة الإمارات العربية املتحدة. وتتوىل ال شركة ت شغيل شبكة وا سعة من حمطات اخلدمة واملتاجر اخلدمية ومت جتهيز حمطات اخلدمة اخلا صة ب أادنوك باأحدث التكنولوجيا لتعبئة أنواع خمتلفة من الوقود والغ سيل الآيل لل سيارات وخدمات الت شحيم و إ صالح الإطارات وتوزيع أ سطوانات الغاز امل سال.

7 حول أادنوك للتوزيع تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 بد أت خدمة تزويد الطائرات بالوقود عام 1982 يف مطار أبوظبي الدويل. وتقوم شركة أدنوك للتوزيع حاليا بتزويد طائرات أكرث من شركة 70 طريان دولية بالوقود يف مطارات خمتلفة كمطار أبوظبي الدويل ومطار العني الدويل ومطار البطني ومطار آل مكتوم الدويل ومطار ال شارقة الدويل ومطار ر أ س اخليمة الدويل ومطار الفجرية الدويل. تاأ س ست أدنوك للتوزيع عام 1973 كاأول موؤ س سة حكومية تتخ ص ص يف جمال ت سويق وتوزيع املنتجات البرتولية يف دولة الإمارات العربية املتحدة. وتتوىل ال شركة ت شغيل شبكة وا سعة من حمطات اخلدمة واملتاجر اخلدمية. ومت جتهيز حمطات اخلدمة اخلا صة باأدنوك باأحدث التكنولوجيا لتعبئة أنواع خمتلفة من الوقود والغ سيل الآيل لل سيارات وخدمات الت شحيم و إ صالح الإطارات وتوزيع أ سطوانات الغاز امل سال. بد أت خدمة تزويد الطائرات بالوقود عام 1982 يف مطار أبوظبي الدويل. وتقوم شركة أدنوك للتوزيع حاليا بتزويد طائرات أكرث من شركة 70 طريان دولية بالوقود يف مطارات خمتلفة كمطار أبوظبي الدويل ومطار العني الدويل ومطار البطني ومطار آل مكتوم الدويل ومطار ال شارقة الدويل ومطار ر أ س اخليمة الدويل ومطار الفجرية الدويل. وقد و سعت أدنوك للتوزيع من شاآتها وزادت من إنتاجها يف م صنعها احلديث ل صناعة ومزج زيوت املحركات وال شحوم ب سا س النخل ) أم النار(. ويتم الت سويق املحلي ملنتجات جديدة تتوافق مع أحدث املوا صفات العاملية كما يتم ت صديرها إىل أنحاء ال شرق الأو سط و آ سيا و إفريقيا و أوروبا. توزع ال شركة أ سطوانات الغاز امل سال من خالل حمطاتها يف أبوظبي والعني والإمارات ال شمالية. و أدى التو سع الأخري يف م صنع تعبئة الغاز بامل صفح إىل م ضاعفة الإنتاج لتعبئة أ سطوانات الغاز. وكجزءمنالتزامناباحلفاظعلىالبيئة قامت أدنوكللتوزيع بتنفيذم شروعحتويل املركبات إىلوقودالغازالطبيعيبالتعاونمع شركة جا سكو وجهات أخرى.وتوفر حمطاتخدمة أدنوكالغازالطبيعيللجمهوربالإ ضافة إىل أنواعالوقودالأخرى. ويفعام 2011 وكا ستجابة سريعةوبالتوافقمعا سرتاتيجيةحكومة أبوظبيالتيتهدف إىلرفعم ستوىمتاجرالبقالةب شكلعام بادرت شركة أنوكللتوزيعلفتحمتاجرخارج حمطاتاخلدمة واملباينالإداريةواملواقعا ألخرىيفمناطقاملدينةبا سم بقالة أدنوك 365 لتوفريمتاجرالبقالةخلدمةعمالئهاعلىمدارال ساعةوطوالال سنة.وقد ح س نتهذهاملتاجراجلودةالعامةلتجارةالتجزئةيفالأغذيةيف أبوظبي. وتلتزم ال شركة دائما بتطبيق أعلى املعايري الدولية لل صحة وال سالمة والبيئة يف جميع املمار سات واملن شاآت ل ضمان تقدمي أف ضل جودة للعمالء و سالمة الأ شخا ص. وتقوم شركة اأدنوكللتوزيع اأي ضا بت شغيل ستةم ستودعات خم ص صةلتوريدالوقودللقواتالع سكريةبالإماراتالعربية املتحدة خدماتنا ومنتجاتنا باعتبارها شركة متة للطاقة وخلدمات توزيع وتخزين ونقل املنتجات املكررة تقدم شركة أدنوك للتوزيع لعمالئها و شركائها حلول موثوقة يف جمال الطاقة. ونحن نهدف إىل أن نكون شركة موثوقة فاعلة تت سم بالكفاءة والرتكيز على خدمة عمالئها وتعمل ب شكل متوا صل لتح سني جودة منتجاتها وخدماتها لإر ضاء عمالئها. وت شمل عرو ض املنتجات اخلا صة بال شركة املنتجات النفطية والزيوت وال شحوم وغاز البرتول امل سال واخلدمات الأخرى املرتبطة بها. وت شمل منتجاتنا النفطية البنزين اخلايل من الر صا ص )ULG)-95 وULG-98 و ]+ULG-91E[ الديزل ووقود الطائرات JETA1 ووقود الطائرات JP-8 الغاز الطبيعي لل سيارات والكريو سني وت شمل اخلدمات امل ساندة خدمات ال سيارات وفح ص املركبات وغ سيل ال سيارات واملتاجر اخلدمية. تت ضمن جمالت عمل اأدنوك للتوزيع ما يلي: العمليات واخلدمات مبحطات اخلدمة: تخزين وتوزيع املنتجات املتعددة )الغازولني وزيت الغاز والكريو سني( تخزين وتعبئة وتوزيع الغاز البرتويل امل سال تخزين وتوزيع وقود الطائرات مزج وتعبئة الزيوت وال شحوم الغاز الطبيعي للمركبات أ سطول صهاريج لتوزيع املنتجات. كما نقدم خدمات حتويل املركبات للعمالء الذين يرغبون مبحركات ثنائية الوقود تعمل بالغاز الطبيعي والبنزين بهدف احلد من انبعاثات الكربون. ونوفر كذلك متاجر الت سوق ال صغرية امللحقة باملحطة )الواحة )Oasis وخدمات غ سيل ال سيارات والت شحيم والعناية بال سيارات. تقدم خدماتنا للعناية بال سيارات والتي ي طلق عليها مراكز خدمة ال سيارات عمليات الإ صالح ال سريعة وال صيانة املنتظمة وخدمات مراكز سالمة لفح ص املركبات. مالحظة: البنزين اخلايل من الر صا ص ULG: 1 Unleaded Gasoline 13 12

8 حول أادنوك للتوزيع تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 وتقوم أدنوك للتوزيع حاليا بتحويل جميع حمطات اخلدمة التابعة لها إىل من شاآت خدمية أكرث سرعة و سالمة من خالل برنامج سمارت. ويعمل هذا الربنامج وفق تقنيات التعرف بالرتدد الال سلكي لتي سري عمليات التزود بالوقود وبالتايل احلد من وقت لنتظار بالن سبة للعمالء. و ستتم مناق شة هذا التطبيق لبتكاري الرائد عامليا بتف صيل أكرب يف الق سم ال سابع املجتمع من هذا التقرير. الهيكل التنظيمي ل شركة اأدنوك للتوزيع الرئي س التنفيذي نائب الرئي س - دائرة إدارة ل سرتاتيجية واملخاطر دائرة ال صحة وال سالمة والأمن والبيئة نائب أول الرئي س التنفيذي - العمليات نائب أول الرئي س التنفيذي - ال شوؤون الفنية دائرة الغاز الطبيعي دائرة الإمداد دائرة ال صيانة دائرة م صانع الإنتاج دائرة الهند سة وامل شاريع مدير إدارة الكفاءة ÉæàjDhQ ªàéŸG IÉ«M ÌJ äéeón Ëó J õ«ªàdg ábé dg øe ádhódg äéñ àe»ñ Jh.áeGóà ùÿg ᫪æàdg IÒ ùe ºYóJh دائرة الت سويق و لت صال املوؤ س سي مدير مايل تنفيذي نائب الرئي س - مدير دائرة التدقيق الداخلي نائب أول الرئي س التنفيذي - املبيعات التجارية نائب أول الرئي س التنفيذي - مبيعات التجزئة نائب أول الرئي س التنفيذي - ال شوؤون الإدارية دائرة مبيعات وقود الطائرات دائرة امل ساندة الإدارية دائرة امل شرتيات والعقود دائرة مبيعات التجزئة لالإمارات ال شمالية دائرة اخلدمات العامة دائرة عمليات تزويد الطائرات دائرة تقنية املعلومات دائرة مبيعات التجزئة لإمارة أبوظبي دائرة املوارد الب شرية دائرة مبيعات قطاع الأعمال مدير إدارة تطوير أعمال التجزئة مدير إدارة ال ش ؤوون القانونية É檫b»àdG πª dg óygƒbh ÇOÉÑe : ƒfocg AGOCG qlƒj IAÉصdG QɵàH G áfhôÿg ájoéªày Gh á«bƒkƒÿg hé àdg ᪫dg õjõ J áeón õ«ªàdg AÓª dg ÉæàdÉ SQ äéeónh äééàæe ÒaƒJ ƒëf ÉæeGõàdGh Éæ LƒJ QGôªà S G øe Éææµ,IOƒ G á FÉah áëhôe.ábé dg øe ÉæFÓªY äéñ àe á«ñ J ÉæàaÉ K Iõ«ªŸG äéª ùdgh ƒfoc» SÉ SC G ôgƒ G :ÉgQOGƒµd õ«ªà d ºFGO» S jôødg ìhôh πª dg á«hééje G ábé dg «XƒJ äé bƒàdg RhÉŒ èféàædg «15 14

9 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم احلوكمة والقيادة ت سري أدنوك للتوزيع على هدي توجيهات حكومة دولة الإمارات العربية املتحدة وتوجيهات شركة أدنوك وجمل س الإدارة. ويرت أ س فريق القيادة التنفيذية يف ال شركة الرئي س التنفيذي ونوابه وكل من نائب الرئي س- ال صحة وال سالمة والأمن والبيئة واملدير املايل التنفيذي. الذين يتوىل كل منهم قطاعا من قطاعات عمل ال شركة وخدمات الدعم املوؤ س سية فيها

10 احلوكمة والقيادة تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 يتوىل أع ضاء فريق القيادة التنفيذية يف أدنوك للتوزيع م شوؤولية حتقيق أهداف العمل املقررة وهم مكلفون كذلك مبهام ا سرتاتيجية وفنية وت شغيلية متتد عرب عدد من الأماكن واملقار الإقليمية. ويتحمل كل نائب أول للرئي س امل شوؤولية على امل ستوى ل سرتاتيجي عن قطاعه اخلا ص املكون من ثالثة إىل أربعة دوائر. كما ي شرف نائب أول الرئي س التنفيذي على العمليات الت شغيلية ب صورة شمولية ت شمل اجلوانب لقت صادية والبيئة وال صحة وال سالمة والأمن واخلا صة باحلوكمة. وميثل فريق القيادة التنفيذية ال شركة أمام أدنوك وجمموعة شركاتها ملناق شة ق ضايا مثل: امليزانية والأداء واملوافقة على امل شاريع و أمور ل ستدامة والتميز الت شغيلي والقيادة و لبتكار والأبحاث والتطوير وغري ذلك. يتاألف جمل س إدارة أدنوك للتوزيع من سبعة أع ضاء يرت أ سهم الدكتور سلطان أحمد اجلابر, الرئي س التنفيذي ل شركة أدنوك. وتدعمه اللجنة ل ست شارية التابعة ملجل س الإدارة التي يبلغ قوامها ستة أع ضاء. يجتمع جمل س الإدارة من مرتني إىل ثالث مرات سنويا ملناق شة اخلطط و ل سرتاتيجيات طويلة الأجل وق صرية الأجل وحالة امل شروعات الرئي سية و أداء أدنوك للتوزيع يف جمالت ال سالمة وت الأ صول وتطوير املوظفني والعقود إلخ. إ ضافة إىل ذلك ي ستخدم جمل س الإدارة عدة آليات أخرى لتعزيز ال شفافية و لنفتاح يف املوؤ س سة منها تقييمات الأطراف املعنية بعمل ال شركة وجل سات الع صف الذهني وا ستبيانات احتياجات الأطراف املعنية وغري ذلك. إن احلوكمة الر شيدة تعزز العدالة وامل شاركة والتعددية وال شفافية وامل ساءلة وحكم القانون على نحو يت سم بالفعالية والكفاءة و ل ستمرارية. إننا نلتزم بقواعد ال سلوك اخلا صة مبجموعة أدنوك والتي حتدد املعايري والقواعد الأ سا سية الالزمة للقيام ب أاعمالها بطريقة أخالقية تن سجم مع قيمها اخلا صة. ويتحمل فريق القيادة التنفيذية )الرئي س التنفيذي ونوابه( م شوؤولية مراقبة وفر س للتزام ال بقواعد ال سلوك يف ال شركة على كافة امل ستويات. معايل ال شيخ نهيان بن مبارك آل نهيان, وزير الثقافة وال شباب وتنمية املجتمع بدولة الإمارات أثناء زيارته جلناح أدنوك للتوزيع ال شكل: الهيكل التنظيمي ل شركة أدنوك للتوزيع ال سم اأع ضاء جمل س الإدارة معايل الدكتور سلطان أحمد اجلابر ال سيد عبداهلل سامل الظاهري ال سيد جا سم علي ال صايغ ال سيد سيف نا صر ال سويدي ال سيد عي سى حممد ال سويدي ال سيد علي عبدالرزاق الفهيم ال سيد داغر دروي ش املرر ال سيدة مرمي يحيى العيدرو س اأع ضاء اللجنة ال ست شارية ملجل س الإدارة ال سيد/ داغر دروي ش املرر ال سيد حممد أبو بكر نور الدين ال سيد را شد عبد اهلل ال شام سي ال سيد عبد اهلل ر. القبي سي ال سيد من صور حممد املحريبي ال سيد سلطان س. املهريي ال سيدة مرمي يحيى العيدرو س املن صب رئي س جمل س الإدارة ع ضو ع ضو ع ضو ع ضو ع ضو ع ضو سكرتري رئي س جمل س الإدارة ع ضو ع ضو ع ضو ع ضو ع ضو سكرتري امل سمى الوظيفي الرئي س التنفيذي أدنوك مدير إدارة املبيعات والت سويق أدنوك الرئي س التنفيذي تكرير الرئي س التنفيذي زادكو املدير التنفيذي جمل س أبوظبي لال ستثمار رئي س امل شاريع وم ش ؤوول امل شرتيات تكرير الرئي س التنفيذي إ سناد نائب الرئي س التنفيذي الرئي س التنفيذي إ سناد مدير ميزانية املجموعة و إدارة التحكم أدنوك النائب الأول للرئي س )ال شوؤون الإدارية( جا سكو مدير مبيعات النفط اخلام واملكثفات أدنوك الرئي س التنفيذي شركة أبوظبي لتطوير الغاز )احل صن للغاز( نائب أول الرئي س التنفيذي )العمليات(. جا سكو نائب الرئي س التنفيذي دائرة إدارة ل سرتاتيجية واملخاطر أدنوك للتوزيع وحتدد هذه القواعد احلد الأدنى من معايري ال سلوك املتوقع من أاي فرد يعمل لدى جمموعة أادنوك. وتبني هذه القواعد التزام جمموعة أدنوك بالعمل على نحو يت سم بالنزاهة يف كل ما نقوم به إذ أنها ت ضع القواعد واملعايري الأ سا سية الالزمة للقيام باأعمالنا بطريقة أخالقية تن سجم مع قيمنا اخلا صة. وتربز كذلك العنا صر الأ سا سية لربنامج لمتثال اخلا ص مبجموعة أدنوك وتقدم امل شورة العملية التي ت ساعد على فهم كيفية الت صرف يف ظروف معينة. عالوة على ذلك فاإنها تو ضح أين ميكنك احل صول على امل ساعدة والدعم متى احتجت لهما. إن هذه القواعد تثبت التزام جمموعة أدنوك بال سلوك الأخالقي يف كل ما تقوم به

11 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم اإ شراك الأطراف املعنية حتظى أدنوك للتوزيع مبيزة الإبقاء على قنوات ات صال مفتوحة مع الأطراف الرئي سية املعنية بعملنا. ونظرا لطبيعة أعمالنا فاإن حمطات اخلدمة التابعة لنا متكننا من فهم هذه الأطراف املعنية وفهم عمالئنا واملجتمع ب شكل عام.

12 اإ شراك الأطراف املعنية تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 الأطراف اخلارجية من خالل امل شاركات امل ستمرة وا ستطالعات العمالء التي نقوم بها فاإننا ن ستطيع فهم آراء العمالء وتقييم آرائهم. وت شمل جهودنا يف إ شراك الأطراف املعنية إن شاء قنوات ر سمية لتقدمي ال شكاوى وا ستخدام جمموعة من تقنيات الإ شراك بدءا من الزيارات امليدانية ومرورا بعقد الور ش و لجتماعات وانتهاء بتوزيع املواد املطبوعة. وتطبق شركة أدنوك للتوزيع عملية منظمة للت سجيل والتاأكد والتحقيق يف ال شكاوى وتعطي الأولوية لتقدمي املالحظات على حالة ال شكاوى امل ستلمة. ويتم تنفيذ الإجراءات الت صحيحية ل ضمان معاجلة ال شكاوى امل شروعة واحلد من أي آثار سلبية يف أقرب وقت ممكن. إن معظم عمالئنا هم أفراد يف املجتمع مبا ميكننا من تكييف عرو ضنا القيمة مع أهداف واحتياجات املجتمع الإماراتي ب شكل عام. إن لدينا عقودا ر سمية مع موردينا وعمالئنا التجاريني لتوريد املنتجات واخلدمات. وتقوم شركة أدنوك للتوزيع بتعيني مدراء مبيعات وعمالء للقيام باملراجعة والتقييم الدوري لآليات الت سليم اخلا صة بنا ل ضمان التزامنا جتاه عمالئنا وموردينا. الأطراف الداخلية ونظرا لطبيعة أعمالنا فاإن حمطات اخلدمة التابعة لنا متكننا من فهم هذه الأطراف املعنية وفهم عمالئنا واملجتمع ب شكل عام ي عترب موظفونا أهم الأطراف املعنية الداخلية لدينا. وجتري شركة أدنوك للتوزيع اجتماعا سنويا مع الأطراف املعنية الداخلية لعر ض الأهداف ونتائج الأداء. وتغطي هذه لجتماعات الأولويات ل سرتاتيجية والت شغيلية واجلوانب املتعلقة بال ستدامة يف عملياتنا. ويت ضمن ق سم موظفونا املزيد من املعلومات املتعلقة باإ شراك موظفينا. وحتدد هذه القواعد احلد الأدنى من معايري ال سلوك املتوقع من أاي فرد يعمل لدى جمموعة أادنوك. ا ست ضافت شركة أدنوك للتوزيع للمرة الأوىل اجتماع نواب الروؤ ساء التنفيذيني )لل شوؤون الإدارية( اخلام س والثالثني اخلا ص مبجموعة شركات أدنوك. وتنظم أدنوك وجمموعة شركاتها هذه لجتماعات لتن سيق وتوحيد أهداف املوارد الب شرية يف املجموعة على امل ستوى املوؤ س سي وتطبيق أف ضل املمار سات. وبالإ ضافة إىل ذلك تهدف هذه لجتماعات إىل تعزيز التن سيق ب شكل أف ضل بني ال سيا سات والتوا صل والتعاون من خالل و ضع نهج موحد لالأهداف امل شرتكة و ل ستفادة املثلى من املوارد واملن شاآت امل شرتكة. وكان اجتماع نواب الروؤ ساء التنفيذيني مبثابة من صة توا صل حيوية فيما بينهم وتر أ س لجتماع ال سيد حممد القبي سي مدير دائرة املوارد الب شرية يف أدنوك. وتاأكيدا لأهمية احلدث ح ضر لجتماع ال سيد عبد اهلل سامل الظاهري الرئي س التنفيذي ال سابق ل شركة أدنوك للتوزيع الذي عرب عن دعمه ال للحدث. املعار ض واملوؤمترات شاركت أدنوك للتوزيع ب شكل فعال يف املوؤمترات واملعار ض. ونرى أن هذه امل ؤومترات واملعار ض ت شكل منتديات ممتازة لتبادل خرباتنا والدرو س امل ستفادة من خالل عملياتنا وكذلك لفهم أف ضل املمار سات العاملية و لبتكار التكنولوجي يف جميع جمالت أعمالنا. يف عام 2015 ا ست ضافت شركة أدنوك للتوزيع اجتماعات اللجنة التنفيذية لالحتاد الدويل للغاز برعاية ال سيد عبد اهلل سامل الظاهري الرئي س التنفيذي ال سابق لل شركة. وت ضمن جدول أعمال اجتماعات اللجنة التنفيذية لالحتاد الدويل للغاز ور شة عمل حتت عنوان الغاز وم صادر الطاقة املتجددة اجتذبت م شاركة جميع الوفود احلا ضرين لجتماع اللجنة التنفيذية. وا ستعر ضت شركة أدنوك للتوزيع وجهات النظر العاملية والتوجهات امل ستقبلية ل صناعة الغاز بالإ ضافة إىل حتديد جدول أعمال موؤمتر الغاز العاملي القادم. شاركت اأدنوك للتوزيع ك ضيف شرف يف الدورة الثامنة والأربعني ملعر ض القاهرة الدويل عر ضت شركة أدنوك للتوزيع جمموعة شاملة من منتجات الت شحيم خالل م شاركتها يف معر ض القاهرة الدويل. وقام رئي س الوزراء امل صري ال سيد إبراهيم حملب يرافقه عدد من كبار امل شوؤولني بزيارة جناح شركة أدنوك للتوزيع واطلع على منتجات الت شحيم عالية اجلودة التي مت عر ضها يف املعر ض. ويوفر معر ض القاهرة الدويل من صة لت سويق املنتجات واخلدمات املختلفة بالإ ضافة إىل أنه ي ساعد العار ضني على تقدمي منتجاتهم اجلديدة يف م صر و أ سواق ال شرق الأو سط

13 04 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 الق سم بيئتنا إن حماية البيئة هي ال شغل ال شاغل لنا يف شركة أدنوك للتوزيع. وت ستند سيا سة ال صحة وال سالمة والبيئة لدينا على املبد أ اجلوهري املتمثل يف بناء موؤ س سة م شوؤولة وم ستدامة. وباعتبارنا رائدين يف قطاع توزيع املنتجات البرتولية ي عترب التزامنا بالتخفي ض امل ستمر لالآثار البيئية املرتتبة على عملنا أمرا يف غاية الأهمية.

14 بيئتنا تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 إننا نراجع سنويا طرق أدائنا و إدارتنا فيما يتعلق باجلوانب البيئية لعملياتنا مثل انبعاثات غازات الدفيئة و إدارة املياه وا ستهالك الطاقة والأمور الأخرى. درا سة حالة درا سة حالة: اإعادة التزويد بوقود الغاز الطبيعي للمركبات- حل م ستدام تلتزم شركة أدنوك للتوزيع بتوفري الغاز الطبيعي للمركبات للحد ب شكل كبري من انبعاثات العادم ال ضارة الناجتة من احرتاق الوقود ال سائل العادي. وقد د شنت ال شركة حمطة تعبئة الغاز الطبيعي امل ضغوط للمركبات لأ سطول مكون من 61 حافلة ل شركة تكرير التابعة ملجموعة شركات أدنوك يف الروي س. مت ت صميم امل شروع ل ستالم الغاز من شبكة النقل الرئي سية. ولكن ب سبب ظروف غري متوقعة كان هناك تاأخري يف توريد الغاز من امل صدر. وكان من شاأن ذلك أن يوؤدي إىل ا ستخدام احلافالت التي تعمل بالديزل من قبل امل ستخدم النهائي بدل من الغاز الطبيعي الأكرث ر أفة بالبيئة. غري أن أدنوك للتوزيع بادرت إىل تطبيق نظام بديل عن طريق تعديل مكب س ال ضغط. وتكلف هذا التعديل نفقات إ ضافية قدرها 140,000 درهم إماراتي ل شركة أدنوك للتوزيع. ولكن أ عطيت الأولوية لتحقيق الفائدة البيئية للم شروع بدل النظر إىل الكلفة الإ ضافية. ومبوجب التعديل مت ا ستخدام إمدادات الغاز من مقطورات الغاز الطبيعي لتغذية خط الت سليم عايل ال ضغط اخلا ص باملكب س عن طريق إجراء بع ض التعديالت التقنية. وا ستنادا على منافع امل شروع قام امل ستخدم النهائي ب شراء 31 حافلة إ ضافية ت ستخدم الغاز الطبيعي اخلا ص باملركبات. وبعد جناح هذا امل شروع تقرر تنفيذ الفكرة نف سها ك إاجراء احتياطي جلميع حمطات الغاز الطبيعي امل ستقبلية )حوايل 50 حمطة يف جميع أنحاء الدولة(. وتت ضمن اخلطط امل ستقبلية ل شركة أدنوك للتوزيع ال سعي للتعاون مع جميع املدار س يف أبوظبي لتحويل حافالتها للعمل بالغاز الطبيعي وكذلك الو صول يف النهاية إىل جميع حافالت نقل عمال البناء. درا سة حالة أاخذ العينات ال سالبة للحماية الفعالة للبيئة تهتم شركة أدنوك للتوزيع دائما بق ضايا ت سرب الوقود والت سرب من خزانات ومرافق منافذ بيع التجزئة. كما ت شجع شركة أدنوك للتوزيع لبتكار و إدخال أحدث تطبيقات التكنولوجيا. وي عترب امل سح ال سالب لغاز الرتبة أحد تلك التطبيقات. حيث مت تطبيق هذه التكنولوجيا للمرة الأوىل يف جمل س التعاون اخلليجي من قبل أدنوك للتوزيع يف حمطات اخلدمة اخلم سة وع شرين اجلديدة التي مت ل ستحواذ عليها. وكجزء من التزامها بحماية البيئة قررت أدنوك للتوزيع إجراء م سح للرتبة با ستخدام تقنية امل سح ال سالب لغاز الرتبة لتقييم الو ضع احلايل للبيئة. وهذه التقنية جديدة وتتوافق مع معيار اجلمعية الأمريكية لختبار املواد )ASTM( رقم )D7758( ومت اعتمادها وقبولها أي ضا من وكالة حماية البيئة الأمريكية. وت عترب عمليات امل سح ال سالب لغاز الرتبة مفيدة لأنها توفر معلومات قيمة عن أو ضاع الرتبة حتت سطح الأر ض التي عادة ما تكون مهملة. كما أن هذا امل سح مفيد للغاية يف إر شاد القائمني على امل شروع لتحديد ل سرتاتيجيات العالجية املنا سبة. وي ساعد أي ضا يف التعامل مع املطالب التي تثار ضد امل شغلني ال سابقني للمرافق نظرا لوجود خلل يف أعمالهم. وهذه التقنية ل تتطلب معدات ثقيلة أو غريها من أدوات التحليل مما يقلل من لنبعاثات الناجتة عن ت شغيل املعدات وما تتطلبه من إمدادات. وبالإ ضافة إىل ذلك يوفر هذا النهج %80 من ساعات العمل التي يتطلبها ت شغيل املعدات وتاأمني متطلباتها اللوج ستية. طاقتنا إن ا ستهالك الطاقة أمر حتمي ل مفر منه يف شركتنا وهذا ي شمل ل ستخدام املبا شر وغري املبا شر للطاقة. فاال ستخدام املبا شر للطاقة ميثل الطاقة التي ت ستهلكها أن شطتنا خالل توزيع منتجاتنا وتقدمي خدماتنا والتي هي الوقود الذي ي ستهلكه أ سطول مركباتنا واال ستخدام غري املبا شر للطاقة ي شمل الطاقة التي ي ستهلكها الآخرون الذين يخدمون أن شطتنا والطاقة والكهرباء املقدمة من م صادر خارجية )مثل هيئة مياه وكهرباء أبوظبي(. ل ت ستخدم شركة أدنوك للتوزيع الطاقة املتجددة أو الطاقة البديلة. ووفقا ملبد أ من أجل م ستقبل أكرث ا ستدامة تلتزم أدنوك باحلد من ا ستهالكها للطاقة بهدف حماية البيئة على ال صعيد املحلي والإقليمي. وبلغ إجمايل ا ستهالكنا للطاقة املبا شرة 156,971 غيغاجول خالل عام واعتمد الإبالغ عن ا ستهالك الطاقة املبا شرة على التقديرات كما هو احلال يف ولكن جرى يف هذا العام تنظيم عملية جمع البيانات الداخلية اخلا صة بنا ومت جمع البيانات الفعلية من فواتري ا ستخدام الكهرباء. وبغية تقدمي اجتاهات البيانات بدقة مل نقدم أي اجتاهات لقيم ا ستهالك الطاقة املبا شرة وغري املبا شرة هذا العام ولكننا سنبذل ق صارى جهدنا لإظهار اجتاهات ا ستهالك الطاقة يف تقاريرنا امل ستقبلية. ونهدف يف عام إىل 2016 تقليل الآثار البيئية ل ستهالك الطاقة يف عملياتنا الت شغيلية. وتت ضمن الإجراءات امل ستقبلية املراقبة امل ستمرة لتقليل اخل سائر يف دائرة الطاقة اخلا صة بنا. ونهدف يف عام 2016 إىل تقليل الآثار البيئية ل ستهالك الطاقة يف عملياتنا الت شغيلية. وتت ضمن الإجراءات امل ستقبلية املراقبة امل ستمرة لتقليل اخل سائر يف دائرة الطاقة اخلا صة بنا

15 احلوكمة والقيادة تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 التغري املناخي املياه النفايات سجلت الإمارات العربية املتحدة أحد أعلى معدلت انبعاثات الكربون يف العامل للفرد الواحد. ولذلك تهتم شركة أدنوك للتوزيع ب شكل كبري بانبعاثات غازات الدفيئة والتغري املناخي. ونهدف مل ساعدة حكومة الإمارات العربية املتحدة يف جهودها للحد ب شكل كبري من أثر الكربون يف البالد. وي عترب التغري املناخي عن صرا هاما يف ا سرتاتيجيتنا امل ستقبلية للحد من جميع الأن شطة التي ميكن أن ت سبب لحتبا س احلراري. ويف عام 2015 بلغت انبعاثات غازات الدفيئة من عملياتنا 162,440 )مبا يعادل ثاين أك سيد الكربون(. وكما متت الإ شارة يف ق سم الطاقة أعاله فيما يتعلق بالإعالن عن اجتاهات البيانات بدقة مل نذكر أي اجتاهات لقيم انبعاثات غازات الدفيئة هذا العام ولكننا سنبذل ق صارى جهدنا لإظهار اجتاهات انبعاثات الغازات الدفيئة يف تقاريرنا امل ستقبلية. ولنف س الأ سباب قمنا أدناه باإدراج قيم انبعاثات أك سيد النيرتوجني و أك سيد الكربيت واملركبات الع ضوية املتطايرة لدينا لعام 2015 فقط: ال شكل: كمية لنبعاثات خالل عام 2015 درا سة حالة تنت شر حمطات خدمة أدنوك للتوزيع يف أنحاء الإمارات العربية املتحدة. ويعمل يف كل حمطة ثمانية عمال على الأقل ل بد من وجودهم لتعبئة املركبات وبيع املنتجات من املتاجر اخلدمية. وب سبب التو سع الكبري لل شركة نتوقع أن يكون لدينا 400 حمطة خدمة يف عام و سي ؤودي هذا التو سع مبا شرة إىل تعيني املزيد من العمال وتعر ضهم إىل امل ركبات الع ضوية املتطايرة )من أبخرة الديزل والبرتول( والعمل ساعات طويلة يف املتاجر اخلدمية. إن هذا الو ضع جعلنا نتو صل إىل فكرة إن شاء حمطات دون أي عمال وميكن إدارتها عن بعد با ستخدام نظام أمني متطور. يوفر هذا احلل نظام إدارة مركزيا متكامال ميكنه تلبية احلاجة إىل توفري منطقة آمنة للغاية مع ل ستجابة ال سريعة يف حالة وقوع حوادث طارئة. وميكننا هذا النظام من تقدمي اخلدمة دون عمالة سواء يف مناطق تعبئة الوقود أو يف املتاجر اخلدمية. وقد مت تطبيق نظام الإدارة املركزي املت يف ست حمطات خدمة حتى الآن و سيتم تعميمه يف جميع حمطات اخلدمة خالل الربع الأول من عام وميكن ملحطات اخلدمة الذكية ت شغيل العديد من التقنيات الأخرى عن بعد مثل املراقبة عرب الدوائر التلفزيونية املغلقة ونظام إدارة الطوارئ ونظام الأمان وتقدمي معلومات الطق س الخ. ركزنا يف عام 2015 على زيادة الوعي والفهم باأهمية احلفاظ على املياه. ومثل العوامل البيئية الأخرى ا ستطعنا هذا العام ح ساب بيانات ا ستهالك املياه من فواتري ا ستخدام املياه بدل من ا ستخدام التقديرات كما كان احلال يف الأعوام املا ضية. ويف عام 2015 بلغت قيمة سحب املياه 994,179 مرتا مكعبا. إننا ندرك يف أدنوك للتوزيع أن النمو ال سكاين وال صناعي ال سريع والتو سع العمراين ي شكل ضغطا متزايدا على موارد املياه يف أبوظبي. ولذلك جنحنا يف إعادة ا ستخدام %80 من إجمايل املياه امل سحوبة عام وحتقق ذلك من خالل مبادرتنا لإعادة ا ستخدام املياه حيث مت إعادة ا ستخدام %80 من املياه امل ستخدمة يف غ سيل ال سيارات من خالل تركيب نظام معاجلة مياه غ سيل ال سيارات الذي يعد نظاما فعال وحديثا للغاية. ومتكن هذه التكنولوجيا الفريدة من إعادة ا ستخدام مياه الغ سيل دون ا ستخدام املواد الكيميائية ذات التكلفة العالية أو املر شحات التي ت ستخدم ملرة واحد فقط. اأدنوك للتوزيع حتتفل باليوم العاملي للمياه 2015 أقامت شركة أدنوك للتوزيع من صة خا صة يف مركز دملا مول التجاري يف أبوظبي كجزء من مبادرة للتوعية يف إطار لحتفال باليوم العاملي للمياه لعام وحتتفل منظمة الأمم املتحدة بهذه املنا سبة سنويا يف 22 مار س وكان لحتفال بهذه املنا سبة يف عام 2015 حتت شعار املياه والتنمية امل ستدامة. وبالإ ضافة إىل إ شراك زائري املول يف جل سات حوارية تفاعلية ت ضمنت حملة التوعية توزيع من شورات تو ضح أهمية احلفاظ على املياه يف ظل اقرتاب أ شهر ال صيف. إننا نعتقد أن مراقبة و إدارة عملياتنا ب شكل أف ضل مع التغيريات يف آليات جمع البيانات قد أدى إىل التقليل من النفايات لهذا العام. فقد بلغت كميات النفايات الناجتة 20,861 طنا من املواد غري اخلطرة عام 2015 )وهي التي تتكون ب شكل رئي سي من املواد الغذائية ونفايات احلدائق والأوراق والورق املقوى(. وميثل ذلك انخفا ضا بن سبة %63.01 من إجمايل نفايات املواد غري اخلطرة عام وميكن أن ي عزا هذ لنخفا ض إىل الإح صاء الدقيق للبيانات من ك شوف النفايات. ويتم التخل ص من معظم النفايات غري اخلطرة من خالل مقاويل جمع النفايات املرخ صني وقد أ عيد تدوير %3 منها. طر أت بع ض التغيريات على تعريف النفايات اخلطرة من أدنوك يف عام حيث يقت صر ت صنيف النفايات اخلطرة على تلك النفايات املر سلة إىل بيئات )حمطة إدارة النفايات املركزية اخلا صة باأدنوك(. ومل يتم إر سال أية نفايات من من شاآت شركة أدنوك للتوزيع إىل حمطة إدارة النفايات املركزية. ولذلك ل يوجد نفايات خطرة ناجتة من ال شركة. اجعل كل يوم يوما للبيئة قامت أدنوك للتوزيع برعاية حفل فعالية اجعل كل يوم يوما للبيئة الذي نظمته أكادميية ال شيخ زايد اخلا صة للبنات. وهدفت الفعالية التي رعتها شركة أدنوك للتوزيع إىل ن شر الوعي حول ق ضايا البيئة و أمن و سالمة املجتمع املحلي يف دولة الإمارات وذلك من خالل تنظيم أن شطة وم شاريع وم سابقات خمتلفة شارك فيها طلبة املدر سة. وت ضمن جدول الأعمال املتنوع لفعالية اجعل كل يوم يوما للبيئة تنظيم م سابقات على خمتلف امل ستويات وال صفوف الدرا سية مثل م شاريع الفن التل صيقي والر سم والأعمال الفنية با ستخدام مواد قابلة لإعادة التدوير بهدف إي صال ر سالة حول أهمية حماية احلياة الربية والبحرية يف دولة الإمارات بالإ ضافة إىل م شاريع موجهة حلفظ الطعام يف البيت واملدر سة للحد من خملفات الطعام والإ سهام يف حماربة ظاهرة نق ص الغذاء حول العامل القيمة بالطن نوع لنبعاث حمطات اخلدمة الذكية اخلا صة باأدنوك وتقوم أدنوك للتوزيع دوريا بتنظيم م شاريع ومبادرات لرفع م ستوى الوعي حول ل ستخدام الر شيد للموارد الطبيعية. ومثال على ذلك حمطات اخلدمة اخل ضراء اخلا صة بال شركة )جزيرة يا س 1 وجزيرة يا س 2( بتطبيق أف ضل عمليات صديقة للبيئة لتحقيق أق صى قدر من الكفاءة وتر شيد ا ستهالك املياه ومعاجلتها. مت ت صميم حمطات اخلدمة مبا يتوافق مع أف ضل املعايري املعرتف بها عامليا , أك سيد املركبات أك سيد النيرتوجني الع ضوية الكربيت املتطايرة 29 28

16 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم موظفونا تركز أدنوك للتوزيع ب صفتها موؤ س سة يحكمها التميز على صحة املوظفني و سالمتهم ورفاهيتهم. ون ستمر يف سعينا للتميز يف كافة عملياتنا ونهدف إىل التح سني امل ستمر. وميثل موظفونا أعظم ر صيد لدينا و سبب جناحنا. ومتتلك أدنوك بيئة عمل حم فزة يعمل بها 13,618 موظفا يقدمون أفكارا خمتلفة يف كافة الأعمال والوظائف. ومتتلك قوانا العاملة مزيجا من اخلربات متعددة اجلن سيات يف الإدارة والإنتاج والت سويق والإمداد وخدمة العمالء وغري ذلك الكثري.

17 موظفونا تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 إن موظفي ال شركة هم عنوان جناحنا ونحن نفتخر بتنوع قوانا العاملة ونوفر فر صا جيدة لعمالئنا من أجل النمو والتعرف على جمال التوزيع املثري. وتقدم أدنوك للتوزيع فر صا تدريبية ومهنية مثرية وم ر ض ية للمواطنني الإماراتيني ومميزات عمل م ر ض ية للغاية لكافة املوظفني. ون سعي جاهدين وب شكل م ستمر لتحفيز موظفينا من خالل تطبيق أف ضل أدوات التحفيز والتدريب التي ت شمل ما يلي: أن شطة التدريب والتطوير. نقل املعرفة. قيا س الأداء وفق أعلى املعايري العاملية. املزايا وبرامج التطوير. إننا نوؤمن بالعمل اجلماعي مع موظفينا وم شاركة الأهداف والإجنازات وال سعي للتحلي بروح الفريق الفعالة. يف عام 2015 قامت ال شركة باإنتاج أفالم ق صرية حول التمكني للحياة مما يعزز من ال صورة املميزة لل شركة وي شجع الإماراتيني على لن ضمام للقوة العاملة. وت سلط مقاطع الفيديو ال ضوء على مدى فخر القوة العاملة الإماراتية بالعمل لدى ال شركة. مت عر ض هذا الفيلم يف شبكة أبوظبي لالإعالم )مبا يف ذلك القنوات التلفزيونية( يف عام وقد أطلقت أدنوك للتوزيع أي ضا برامج إذاعية لت شجيع موطني الإمارات على أن ين ضموا لل شركة وي صبحوا جزءا من برنامج أب شر. مبادرة التوطني )اأب شر( انطلقت مبادرة أب شر لتعزيز م شاركة الكوادر الوطنية يف سوق العمل مبا ين سجم مع توجيهات صاحب ال سمو ال شيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئي س دولة الإمارات العربية املتحدة. وا شرتك أكرث من 7,000 مواطنة ومواطنا يف املبادرة التي مت ت صميمها لتحقيق أهداف احل صول على فر ص عمل للمواطنني الإماراتيني وت شجيعهم على العمل يف القطاع اخلا ص. ونحن ن سعى يف أدنوك للتوزيع للحفاظ على موظفينا وبالتايل تقدمي مزايا جذابة ت ضمن رفاهية موظفينا وعائالتهم. وت شمل هذه املزايا ما يلي: التاأمني على احلياة. الرعاية ال صحية. تغطية العجز. إجازة الأمومة. خم ص صات التقاعد. امل ساعدة الدرا سية. التنوع وتكافوؤ الفر ص إننا ن شعر بالفخر يف أدنوك للتوزيع لدعمنا للقوى العاملة من خمتلف اجلن سيات وهي حقا قوة عاملة تنم ي من خربات وثقافات موظفينا. تبلغ ن سبة الذكور إىل الإناث وبالتايل فاإننا نعمل با ستمرار من أجل توظيف املزيد من الن ساء يف عملياتنا حيثما أمكن ذلك. ونحن نعترب أول شركة توزيع يف املنطقة تقوم بتوظيف الن ساء يف حمطات الوقود. ويتما شى منهجنا يف القوة العاملة وحقوق الإن سان مع القوانني والت شريعات الإماراتية و أنظمة ال صحة وال سالمة والبيئة التي تتبعها شركة أدنوك واملعايري الدولية ذات ال صلة. وتعترب املعاملة العادلة واملت ساوية مع الأفراد وعدم التمييز وعدم التهاون مع الف ساد أ سا سا ل سيا سات موؤ س ستنا. وتعمل ال شركة على ضمان وجود فر ص للتوظيف والتطور لكافة الأفراد املوؤهلني دون تفرقة أو متييز ب سبب ال سن أو البلد أو العرق أو الديانة أو اجلن س أو الإعاقة. اأدنوك للتوزيع حتتفل بدفعة جديدة من املتدربني الإماراتيني بعد ا ستكمال برامج التطوير املهني بنجاح. أقامت أدنوك للتوزيع حفل تكرمي خا ص باملتدربني املواطنني من جميع دوائر و إدارات ال شركة املختلفة الذين أنهوا برناجمهم التدريبي بنجاح. ح ضر ال سيد عبد اهلل سامل الظاهري الرئي س التنفيذي ال سابق لل شركة الفعالية التي أ قيمت يف فندق ريتز كارلتون يف أبوظبي. قدم الربنامج للمتدربني فر صة التدريب أثناء العمل وركز على تزويدهم مبجموعة املهارات املهنية من خالل الدورات امل صممة ب شكل خا ص لرفع الكفاءات الأ سا سية لالأعمال والكفاءات الأ سا سية لل صحة وال سالمة والبيئة والكفاءات ال شخ صية الأ سا سية والكفاءات املتعلقة بكل وظيفة , , , , , ,000 0 ال ساعات التدريبية 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 أعداد العاملني ال سنة مواطن إماراتي %14.7 آخرون %85.3 العمل بدوام ويو ضح املخطط التايل تق سيم الن سبة املئوية ملوظفي أدنوك للتوزيع ح سب اجلن سية. التدريب والتطوير لقد كانت م شاألة بناء القدرات دائما واحدة من جمالت تركيزنا الأ سا سية. ويتم تدريب املوظفني على جمموعة متنوعة من برامج ال صحة وال سالمة والبيئة داخل ال شركة مثل ت صاريح العمل )احلار/البارد( الإبالغ عن احلوادث والتحقيق فيها تقنيات مكافحة احلرائق ل ستجابة يف حالت الطوارئ و إدارة الأزمات الخ و إجراء دورات تدريبية تذكريية لكافة املوظفني داخل املوقع وخارجه. إ ضافة إىل تنظيم الدورات امل ستمرة و إدارة احلمالت املتعلقة مبوا ضيع مثل رفع م ستوى الوعي البيئي و إدارة النفايات وكفاءة الطاقة و إدارتها. تقدم أدنوك للتوزيع منتجاتها وخدماتها لأكرث من 200 عميل على امل ستوى الإقليمي والدويل يف القطاعني املدين والع سكري من خالل مرافق التزود بالوقود املتطورة يف سبعة مطارات دولية يف الإمارات العربية املتحدة. أ عتمد مركز تدريب دائرة عمليات الطريان يف ال شركة من قبل لحتاد الدويل للنقل اجلوي ) آياتا( كمركز تدريب إقليمي لتدريب املفت شني الدوليني لالحتاد الدويل للنقل اجلوي. يبلغ متو سط تكلفة تدريب املوظف 950 درهما إماراتيا ومتو سط أيام التدريب لكل موظف 5.3 ويو ضح ال شكل املوجود يف ال صفحة التالية وجود زيادة كبرية يف ال ساعات التدريبية امل سجلة يف عام ال سنة التدريب والتطوير إجمايل ال ساعات التدريبية 13,618 12,098 8,

18 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم ال صحة وال سالمة ت ضع أدنوك للتوزيع ال سالمة يف مقدمة أولوياتها عند اتخاذ القرارات. حيث مت ت صميم جميع حمطات اخلدمة بناء على املوا صفات واملعايري الدولية املعتمدة يف جمال ال صحة وال سالمة والبيئة واملعايري والقوانني لحتادية واملحلية ذات ال صلة يف دولة الإمارات العربية املتحدة.

19 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 ال صحة وال سالمة اأهم اإجنازات اأدنوك للتوزيع يف جمالت ال صحة وال سالمة والأمن والبيئة لعام 2015 مت تنظيم حملتي توعية لتعزيز ال سالمة داخل املجتمع لزبائن ال شركة امل ستخدمني ملنتجاتها بعنوان ال سالمة قبل الطهي و سالمتكم قبل تعبئة الوقود. من خالل حمالت التوعية للجمهور حتر ص أدنوك للتوزيع على م شاركة املجتمع يف الق ضايا ذات الأهمية. ونحن نعمل على ن شر ر سالتنا ب شاأن ال سالمة و أف ضل املمار سات من خالل الربامج وور ش العمل يف املوقع مبا يتما شى مع توجيهات وروؤية قيادتنا احلكيمة وو ضع سالمة موظفينا يف مقدمة أولوياتنا. مت تنظيم حملة توعية بعنوان اجعل كل يوم يوما آمنا يف منطقة فلج هزاع مبدينة العني. وبالإ ضافة إىل إذكاء الوعي ب شاأن سالمة الأ سر يف املنازل سلطت احلملة ال ضوء على أف ضل املمار سات التي يجب اتباعها يف حمطات اخلدمة أثناء تزويد املركبات بالوقود. أو ضحت احلملة الطرق الآمنة للتعامل مع أ سطوانات الغاز و أهمية مراعاة قواعد املرور أثناء القيادة داخل حمطة اخلدمة. ا ست ضافت أدنوك للتوزيع بالتعاون مع م ست شفى يونيفر سال حملة للتوعية ال صحية يف أبوظبي ا ستمرت يومني ل صالح املوظفني والأ سر حتت شعار نالم س قلوب املاليني. وقد أدت احلملة التي ع قدت يف اليوم الثاين والثالث من شهر فرباير إىل 2015 رفع م ستوى الوعي بني امل شاركني حول فوائد اتباع أ سلوب حياة صحية وتزويدهم بن صائح وا ست شارات حول الأعرا ض املر ضية املنت شرة على نطاق وا سع مثل الآلم املزمنة و أمرا ض القلب والأوعية و ضغط الدم والإجهاد والإ صابات الناجمة عن العمل وبيئة العمل ال سليمة. حتت عنوان ال سالمة قبل التزود بالوقود نظمت أدنوك للتوزيع حملة توعية للجمهور ب شاأن ال سالمة عرب شبكة حمطات اخلدمة البحرية لديها يف أبوظبي واملنطقة الغربية والإمارات ال شمالية يف يناير سعت احلملة إاىل توعية عمالء حمطات اخلدمة البحرية ب ساأن إار شادات ال سالمة التي ينبغي اللتزام بها قبل و أاثناء تزود القوارب بالوقود. ومت ن شر ر سائل التوعية للحملة من خالل الن شرات والالفتات الإعالنية الدائمة يف حمطات اخلدمة البحرية التي تقوم اأدنوك بت شغيلها. اأداء ال سالمة كان التح سني امل ستمر لأدائنا يف جمال ال سالمة أحد أبرز جمالت الرتكيز يف ال شركة عام وقد أدى ذلك إىل متكننا من جتاوز كافة موؤ شرات الأداء الرئي سية. ال شكل: نتائج ال سالمة مقابل الأهداف املحددة لعام 2015 موؤ شرات الأداء الرئي سية معدل تكرار الإ صابات امل ضيعة للوقت إجمايل معدل الإ صابات امل سجلة )ال شركة( احلوادث التي أو شكت على الوقوع حالت الوفاة احلوادث اخلطرية درا سة حالة دعنا ناأتي اإليك! نظمت أدنوك للتوزيع برناجما تدريبيا على أ سا سيات مكافحة احلرائق و أ سا سيات الإ سعافات الأولية يف مواقعها الت شغيلية با ستخدام منهج مبتكر. فقد أ جريت التدريبات با ستخدام وحدة متنقلة متعددة الوظائف للتوعية بال سالمة أو حافلة تدريب ال صحة وال سالمة والبيئة التي ميكن أن تنتقل إىل أي موقع مطلوب. وتعترب الدورة التدريبية حول مكافحة احلرائق والإ سعافات الأولية الأوىل من نوعها يف املنطقة حيت ت عقد الدورة التدريبية يف مكان العمل دون أن ينتقل املتدربون إىل مراكز التدريب املتنوعة. أول جمموعة مت تدريبها على أ سا سيات مكافحة احلرائق والإ سعافات الأولية للفرتة من أكتوبر 2015 يف حمطة خدمة الثنية باأم القيوين. وتعرف امل شاركون على أ ساليب متنوعة للوقاية من احلرائق وعلى املخاطر با ستخدام تقنية احلرائق الرقمية املتطورة. و سيوؤدي هذا النوع من التدريب إىل حت سني التعرف على املخاطر و إجراءات احلد منها مما سيوؤدي بدوره إىل تقليل عدد احلوادث يف مكان العمل. وبلغ العدد الإجمايل للمتدربني 67 موظفا حتى الآن وهدفنا هو تدريب كافة موظفينا على امتداد الإمارات العربية املتحدة. ويف عامي 2016 و 2017 سنقوم بتدريب املوظفني با ستخدام أ سلوب املنطقة بدءا من ال شارقة وعجمان و أم القيوين و لنتقال بعد ذلك إىل ر أ س اخليمة والفجرية ثم العني واملنطقة الغربية. ومن املتوقع أن يتم تدريب 600 متدرب و 2,000 موظف با ستخدام الوحدة املتنقلة متعددة الوظائف للتوعية بال سالمة أو حافلة تدريب ال صحة وال سالمة والبيئة. درا سة حالة ال ضغط والإعجاب والتنفيذ - تغيري ممار سات التوعية بال سالمة! إن الأخطار واملخاطر الرئي سية املرتبطة مبحطات اخلدمة تتمثل يف احلرائق و لنفجارات. ويرتدد العمالء على حمطات خدمة أدنوك للتوزيع با ستمرار عندما يحتاجون لتزويد مركباتهم بالوقود أو احل صول على أ سطوانة الغاز أو التوقف للح صول على وجبات خفيفة من متاجرنا اخلدمية. ورغم ذلك فاإنهم نادرا ما يفكرون يف املخاطر املحتملة يف حمطات اخلدمة. يف عام 2015 نظمت أدنوك للتوزيع حملة متة عرب قنوات لت صال املتعددة للتوعية وتغيري مفاهيم و سلوكيات عمالئنا من أجل التفكري يف ال سالمة. وقد تبنت أدنوك للتوزيع منهجا خمتلفا ركز على قنوات الإعالم الرقمي مبا يف ذلك و سائل التوا صل لجتماعي للو صول إىل عمالئنا الذين هم أكرث عر ضة للمخاطر املحتملة. وقمنا بر صد عدد عمليات ال ضغط وامل شاهدة لهذه القنوات لتقييم فاعليتها. ولدينا حاليا أكرث من 7,000 متابع عرب كافة قنوات التوا صل لجتماعي. حتتوي برامج التوا صل لدينا أفالم التوعية و الأحداث التفاعلية يف املواقع النائية و املواد التثقيفية والهدايا العينية. لقت احلملة ترحيبا جيدا من العمالء واملوظفني على حد سواء ونتيجة لذلك قمنا بتخ صي ص ميزانية إ ضافية لعام 2016 للو صول إىل عدد أكرب من العمالء. درا سة حالة عني ال صقر كن واعيا تكن اآمنا قررت أدنوك للتوزيع إطالق برنامج ذكي وحديث لالإبالغ عن احلوادث التي تو شك على الوقوع والأفعال والأو ضاع غري الآمنة با سم عني ال صقر - الإبالغ عن مالحظات ال صحة وال سالمة والبيئة. وفيما يلي تو ضيح للمالمح الرئي سية للربنامج. يتم ت شجيع املوظفني على الإبالغ عن مالحظات ال صحة وال سالمة والبيئة عن طريق أربع قنوات خمتلفة: الر سائل الن صية الإنرتنت الربيد الإلكرتوين أو ملء بطاقات الإبالغ. حمالت توعية عن طريق املواد الإعالنية املطبوعة والالفتات واملل صقات والفيديو و 1000 كوب ترويجي و شبكة الإنرتنت الداخلية ور سائل املدير التنفيذي. خطة التكرمي واملكافاآت التي يقوم فيها كل نائب رئي س بتكرمي موظف واحد على الأقل كل شهر. حقق امل شروع جناحا كبريا من حيث تقليل احلوادث وحت سني ثقافة ال سالمة. انخف ض عدد احلوادث بن سبة %73 خالل الأعوام الأربعة املا ضية مما يعد إ شارة قوية على الإجناز الذي حتقق ويبني ت هذه املبادرة حاليا مع ثقافة أدنوك للتوزيع. زاد عدد الإبالغ عن املالحظات مبعدل خم سة أ ضعاف خالل الأعوام الأربعة الأخرية. ويتحدث اجلميع يف املوؤ س سة بلغة عني ال صقر حيث مت ا ستحداث ثقافة قوية لالإبالغ يف املوؤ س سة. ويتم إ صدار تقارير التحليل ال شهرية لتقدمي الردود لكافة املوظفني. اأداء , اأداء , اأداء معدل تكرار الإ صابات ال سنة امل ضيعة للوقت و إجمايل معدل الإ صابات امل سجل معدل تكرار الإ صابات امل ضيعة للوقت و إجمايل معدل الإ صابات امل سجلة تكرار الإ صابات امل ضيعة للوقت إجمايل معدل الإ صابات امل سجلة 37 36

20 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم املجتمع مبا أننا أكرب مزود للوقود ملجتمع دولة الإمارات العربية املتحدة فاإننا نقوم ب شكل دوري بتقييم احتياجات عمالئنا وتطلعاتهم ونحاول تقدمي اخلدمات للوفاء بها )مثل مرافق توريد الوقود إىل حمطات اخلدمة يف اجلزر النائية واملحطات ال صغرية ويف الفعاليات اخلا صة(. نقوم بتعزيز وعي اجلمهور ب شاأن ال صحة وال سالمة والق ضايا البيئية بامل ساهمة من خالل الإجراءات التي حتمي املجتمع الذي نخدمه.

21 املجتمع تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 دعم التنمية الجتماعية تلتزم أدنوك للتوزيع ببناء عالقات قوية مع جمتمعها تتعدى الأن شطة التجارية الروتينية. يف عام 2015 مت تنظيم حفل إفطار للموظفني مبنا سبة شهر رم ضان الكرمي مت خالله الإعالن عن توزيع أ سطوانات غاز سعة 50 رطل ب سعر مدعم لالأ سر املتعففة يف الإمارات ال شمالية خالل ال شهر الكرمي. اأدنوك للتوزيع تطلق حملة ترويجية ملدة 3 اأ شهر يف 139 حمطة يف الإمارات العربية املتحدة د شنت أدنوك للتوزيع حملة ترويجية جديدة مدتها ثالثة أ شهر يف 139 حمطة لتغيري زيوت الت شحيم يف الإمارات العربية املتحدة. وتزامن إطالق احلملة الرتويجية مع لحتفال باليوم الوطني الرابع والأربعني لدولة الإمارات العربية املتحدة. امتدت احلملة من 1 دي سمرب 2015 حتى 1 مار س 2016 و أتاحت للعمالء احل صول على كوبون ل شرتاك يف سحب مقابل كل 50 درهما إماراتيا مت إنفاقها خالل زيارة حمطات تغيري زيوت الت شحيم التابعة لل شركة. وقد مت منح جوائز كربى قدرها 1.2 مليون درهم إماراتي للعمالء املحظوظني خالل عمليات ال سحب التي متت يف شهر مار س و صرح نائب الرئي س التنفيذي لإدارة الت سويق والتوا صل املوؤ س سي يف ال شركة: تعترب أدنوك للتوزيع من أكرب جتار بيع الوقود بالتجزئة و أكرب م شغل لن شاط تبديل زيوت الت شحيم يف دول جمل س التعاون اخلليجي ومنطقة ال شرق الأو سط و شمال أفريقيا مما ي ضع م شوؤولية أكرب علينا من أجل ل ستمرار يف الوفاء بتطلعات عمالئنا وتزويدهم باأف ضل خدماتنا ومنتجاتنا يف جتربة شاملة للبيع بالتجزئة يف كل مرة يقومون فيها بزيارة أحدى حمطات اخلدمة لدينا. ومب شاركة 139 حمطة لتبديل زيوت الت شحيم يف هذه احلملة منها 53 يف مدينة أبوظبي و 30 يف العني و 15 يف املنطقة الغربية و 41 يف الإمارات ال شمالية فاإننا نهدف إىل الو صول إىل أكرب عدد ممكن من العمالء ضمن قاعدة عمالئنا املخل صني ملنحهم فر صة الفوز بجوائزنا القيمة. أادنوك للتوزيع تعر ض منتجات وخدمات الطريان عالية الأداء يف معر ض دبي للطريان توفر أدنوك للتوزيع ممثلة بدائرة الطريان منذ عام 1982 خدماتها ومنتجاتها من وقود الطريان JET 1-A AVGAS 100LL وJP8 مبوا صفات عالية اجلودة وامل ستوى لأكرث من 200 عميل إقليمي ودويل وفق املعايري الدولية التي تخدم وتلبي متطلبات واحتياجات القطاعات املدنية والع سكرية عرب م ستودعاتها يف سبع مطارات دولية تغطي مطارات إمارات ومدن الدولة كمطار أبوظبي الدويل ومطار البطني للطريان اخلا ص ومطار العني الدويل ومطار آل مكتوم الدويل ومطار ال شارقة الدويل ومطار الفجرية الدويل ومطار ر أ س اخليمة. زار سمو ال شيخ هزاع بن زايد آل نهيان م ست شار الأمن الوطني لدولة الإمارات العربية املتحدة نائب رئي س املجل س التنفيذي لإمارة أبوظبي معر ض دبي للطريان الرابع ع شر الذي أقيم يف مطار دبي الدويل يف نوفمرب وتفقد سموه جناح أدنوك للتوزيع حيث رحب به الرئي س التنفيذي لأدنوك للتوزيع ال سيد عبد اهلل سامل الظاهري الذي أو ضح الهدف من م شاركة ال شركة يف املعر ض كمقدم خدمة وقود الطائرات للعمالء املحليني والدوليني. أادنوك للتوزيع حتتفل باليوم الوطني الرابع والأربعني لدولة الإمارات احتفلت أدنوك للتوزيع باليوم الوطني الرابع والأربعني لدولة الإمارات العربية املتحدة من خالل العديد من الفعاليات والأن شطة التي سلطت ال ضوء على روح لحتاد ومت تنظيمها يف مقر ال شركة الرئي سي. وقد احتفلت الإدارة العليا وموظفو أدنوك للتوزيع باملنا سبة من خالل امل شاركة يف الأن شطة والفعاليات مثل الفنون املحلية و إلقاء ال شعر. ومت إن شاء قرية تراثية خم ص صة لعر ض تراث الإمارات وتقاليدها وذلك يف مدخل مقر ال شركة. احتفلت أدنوك للتوزيع باليوم الوطني الرابع والأربعني لدولة الإمارات العربية املتحدة من خالل العديد من الفعاليات والأن شطة التي سلطت ال ضوء على روح لحتاد وحتدث ال سيد عبد اهلل سامل الظاهري الرئي س التنفيذي لل شركة عن املنا سبة معربا عن خال ص التهاين القلبية لرئي س دولة الإمارات صاحب ال سمو ال شيخ خليفة بن زايد آل نهيان و صاحب ال سمو ال شيخ حممد بن را شد آل مكتوم نائب رئي س الدولة رئي س جمل س الوزراء وحاكم دبي و صاحب ال سمو ال شيخ حممد بن زايد آل نهيان ويل عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات امل سلحة و أ صحاب ال سمو حكام دولة الإمارات العربية املتحدة أع ضاء املجل س الأعلى لالحتاد و سمو أولياء عهود الإمارات ال سبع يف دولة الإمارات العربية املتحدة وكافة املواطنني واملقيمني يف البالد مبنا سبة الذكرى الرابعة والأربعني لليوم الوطني لدولة الإمارات العربية املتحدة

22 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم اقت صادنا متثل خطة العمل الطموحة والأهداف ل سرتاتيجية ل شركة أدنوك للتوزيع شهادة على التزامنا و إدارتنا ال سليمة لأدائنا البيئي و لجتماعي و لقت صادي. ويتطلب حتقيق هذه الأهداف بذل جهد كبري من أجل حتديد لحتياجات املجتمعية وحتديد وتنفيذ حلول مبتكرة ومنا سبة لزيادة الأرباح والوفاء بالطلب وحماية البيئة وال صحة العامة.

23 اقت صادنا تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 ويتمثل هدفنا يف تعزيز ا ستخدام املوارد املتاحة بطريقة فعالة وم شوؤولة من شاأنها توفري مزايا طويلة املدى. وتبذل شركتنا جهودا م ضنية يف و ضع أ ساليب مبتكرة نحو حتقيق حلول م ستدامة حتى لو ترتب على ذلك تقليل ن سبة أرباح ال شركة. تبيع أدنوك للتوزيع منتجاتها من خالل شراكات مع شركة أبوظبي ل صناعات الغاز املحدودة )جا سكو( و شركة أبوظبي لتكرير النفط )تكرير(. ويتم بيع منتجاتنا يف منافذ البيع بالتجزئة باأ سعار مدرو سة لدعم املجتمع واملحتاجني من خالل خمططات الدعم املتنوعة )مزايا الإلكرتونية وبطاقة رحال إلخ(. وفيما يتعلق بالربح متت صياغة خطة عمل شركتنا بطريقة من شاأنها تعظيم ل ستفادة من العائدات مع تقليل التكاليف الت شغيلية. ونحر ص على ح صول موظفينا على الرواتب والعالوات لقاء ما يبذلونه من جهود. وكان التغيري يف سيا سة دعم سعر الوقود حدثا كبريا يف عام 2015 بالن سبة إىل أدنوك للتوزيع مما أدى إىل حتقيق الأرباح لل شركة. افتتحت أدنوك للتوزيع حمطات خدمة يف الإمارات ال شمالية من أجل توفري أف ضل الت سهيالت واخلدمات للعمالء يف الإمارات ال شمالية. ونعمل با ستمرار على تو سيع شبكة حمطات اخلدمة لدينا يف جميع أنحاء الإمارات بهدف زيادة العدد الإجمايل ملحطات اخلدمة. ون سعى جاهدين لتح سني ن سبة امل شرتيات املحلية. يف عام 2015 مت إنفاق %45 من ميزانية ال شراء على املوردين املحليني. و سنقوم أي ضا مبراجعة ممار سات امل شرتيات كل عام لتحديد فر ص لزيادة الإنفاق على املوردين املحليني. وفيما يلي عر ض ملحطات الوقود وم شاريع التو سع لعام مت افتتاح حمطة القرم للخدمة يف ر أ س اخليمة. مت إعادة افتتاح حمطتي ال سمحة وامل شرف عقب أعمال ال صيانة العامة. مت افتتاح مركز القلعة للفح ص الفني لل سيارات يف أبوظبي. مت افتتاح حمطة البداير للخدمة يف منطقة املدام باإمارة ال شارقة كجزء من خطط التو سع امل ستمرة التي ت سعى إىل منو شبكة حمطات خدمة الإمارات ال شمالية. مت افتتاح حمطة املزرعة للخدمة يف ر أ س اخليمة. افتتحت أدنوك للتوزيع حمطة ال شبهانة للخدمة يف ال سلع. توجد حمطة خدمة ال سمحة على طريق د بي - أبوظبي ال سريع ومت افتتاحها بعد التجديد والرتميم كجزء من اجلهود امل ستمرة التي تقوم بها أدنوك للتوزيع لتحديث شبكتها وتطوير املعدات والآلت ملواكبة التقنيات احلديثة وطلبات العمالء املتزايدة على منتجات ال شركة وخدماتها. حمطة املزرعة للخدمة حمطة القرم للخدمة حمطة البداير للخدمة حمطة ال سمحة للخدمة حمطة ال شبهانة للخدمة مركز القلعة للفح ص الفني لل سيارات اأدنوك للتوزيع تخف ض أا سعار الديزل يف كافة حمطات اخلدمة يف الإمارات ال شمالية نتيجة للتغريات التي طر أت على أ سعار النفط العاملية خف ضت أدنوك للتوزيع أ سعار الديزل )مبعدل 15 فل س لكل لرت( يف كافة حمطات اخلدمة يف الإمارات ال شمالية ال شارقة وعجمان و أم القيوين ور أ س اخليمة والفجرية. كما سي ساهم قرار ال شركة بتقليل الأ سعار يف تعزيز تناف سية قطاع الأعمال يف البالد ل سيما يف الإمارات ال شمالية. و ستوا صل أدنوك للتوزيع ا ستك شاف فر ص بيع املنتجات واخلدمات بالتجزئة باأ سعار معقولة بغية توفري جتربة ل مثيل لها لعمالئنا يف شبكة حمطات اخلدمة لدينا بينما تعمل يف الوقت ذاته على تلبية متطلبات ال سوق املحلية املتعلقة بتخفي ض أ سعار الديزل. وت شمل خطة العمل ل سرتاتيجية أي ضا افتتاح حمطة خدمة عائمة هي الأوىل يف العامل العربي وتقدمي ت سهيالت حمطة اخلدمة الذكية يف جميع أنحاء ال شبكة. وت سعى ممار سات امل شرتيات لدينا إىل تطبيق سيا سات توريد شفافة وعادلة واقت صادية لل سلع واخلدمات للوفاء بالحتياجات الت شغيلية لل شركة. وقد تبنت إدارة امل شرتيات أنظمة أمتتة مثل تنفيذ نظام تخطيط املوارد املوؤ س سية وا ستخدام كافة املوارد املتاحة لتحقيق الأهداف التنظيمية لتح سني نوعية اخلدمة املقدمة. مت إنفاق %45 من ميزانية ال شراء على املوردين املحليني 45 44

24 تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع الق سم اجلوائز والتكرمي ح صلت أدنوك للتوزيع على جائزة أدنوك لل صحة وال سالمة والبيئة لعام 2014 املركز الثاين يف الفئتني التاليتني: البيئة وال ستدامة. و أ علن عن اجلوائز ومت ا ستالمها يف الربع الثاين من عام

25 اجلوائز والتكرمي تقرير ل ستدامة ل شركة أدنوك للتوزيع 2015 وفيما يلي و صف موجز للمبادرات: زود سيارتك بالوقود وزود وعيك باملعرفة قامت أدنوك للتوزيع ب صفتها إحدى ال شركات الرئي سية يف جمال توزيع الوقود بدمج مفهوم فكر وابن بطريقة م ستدامة بيئيا من خالل إدخال مفاهيم ت صاميم )LEED( ال صديقة للبيئة يف بناء حمطتي خدمة جديدتني يف جزيرة يا س. وحتققت الفوائد التالية: %30-20 أدى ا ستخدام القوالب اخلر سانية العازلة إىل احلد من ا ستهالك الطاقة مبقدار إىل 20 %30 54,534( كيلو وات ساعة/ العام( 35,700 لرت / سنة ا سرتجاع بخار البنزين )35,700 لرت / سنة( %50 احلد من ا ستهالك املياه بن سبة %50 )من إىل مرت مكعب/ اليوم( %40 احلد من ا ستخدام الطاقة ب شكل عام بن سبة %40 )من 4,400,000 إىل 2,600,000 كيلو وات ساعة/ العام( ت سليم الغاز بطريقة اأكرث ا ستدامة! صممت أدنوك للتوزيع نظاما جديدا حم س نا و آمنا ل ستقبال الغاز يف حمطة الغاز الطبيعي امل ضغوط. ومت دمج هذا املفهوم اجلديد ك إاجراء جتريبي يف إحدى املحطات التابعة ولوحظ توفري كميات كبرية من الطاقة ف ضال عن احلد من املخاطر على ال صحة وال سالمة والبيئة مبا يف ذلك: تقليل تكاليف ال صيانة تقليل طن تقليل 176 طن من انبعاثات غاز ثاين أك سيد الكربون سنويا لكل حمطة ح صول اأدنوك للتوزيع على ت صنيف كبري امل سوؤولني الت سويقيني الأكرث تاأثريا يف جوائز العالمات التجارية العاملية لعام 2015 ح صلت ال شركة على لقب كبري م شوؤويل الت سويق الأكرث تاأثريا يف آ سيا خالل فعاليات جوائز العالمات التجارية العاملية لعام 2015 التي ا ست ضافتها سنغافورة. كما ح صلت ال شركة على مرتبة سوبر براند الإمارات لعام 2015 تقديرا لتميزنا يف توزيع وت سويق املنتجات واخلدمات البرتولية داخل الإمارات العربية املتحدة وخارجها. تكرمي اأدنوك للتوزيع يف جوائز العالمات التجارية العاملية 2015 يف وقت سابق من عام 2015 مت تكرمي أدنوك للتوزيع بح صولها على ثالثة ألقاب صناعية دولية وحملية مبا يف ذلك عالمة العام التجارية يف جوائز العالمات التجارية العاملية لعام 2015 ضمن فئة اجلوائز الوطنية اخلا صة بقطاع خدمات املحطات وع قد حفل توزيع اجلوائز يف لندن اململكة املتحدة. ويعزز هذا اللقب من متيز عالمتنا التجارية يف جمال توزيع وت سويق املنتجات البرتولية واخلدمات املرتبطة بها داخل الإمارات العربية املتحدة. ح صول دائرة عمليات الطريان يف اأدنوك للتوزيع على جائزة أاف ضل مورد للوقود ح صلت دائرة عمليات الطريان يف أدنوك للتوزيع على جائزة أف ضل مورد للوقود خالل ندوة املوردين لعام 2015 التي نظمتها شركة لحتاد للطريان. وقد ت سلم ال سيد حممد الأن صاري مدير دائرة عمليات الطريان املدين اجلائزة خالل حفل خا ص نظمته شركة لحتاد للطريان ل شركائها. وت سلط هذه اجلائزة ال ضوء على جهد وتفاين فريق العمل يف الإدارة لتطوير املنتجات واخلدمات بحيث تكون الأف ضل يف فئتها على الإطالق. وتقدم دائرة عمليات الطريان خدماتها لأكرث من 200 عميل إقليمي ودويل يف القطاعني املدين والع سكري مبنتجات وخدمات عالية امل ستوى توزع من خالل مرافق تزويد الوقود تتمتع باأحدث و أف ضل ما و صلت إليه التكنولوجيا يف العامل. اأدنوك للتوزيع تتلقى تقديرا رفيعا يف موؤمتر الت سويق العاملي لعام 2015 توجت أدنوك للتوزيع عامها الناجح بح صولها على تقدير دويل رفيع يف موؤمتر الت سويق العاملي لعام 2015 الذي ع قد يف مومباي الهند. ومتت ت سمية ال سيد خالد هادي نائب الرئي س التنفيذي لإدارة الت سويق والتوا صل املوؤ س سي ضمن املئة قائد ت سويقي الأكرث تاأثريا يف العامل كما مت تكرميه يف فعالية رفيعة امل ستوى شهدت م شاركة العديد من اخلرباء واملتخ ص صني يف صناعة الت سويق من جميع أنحاء العامل. ح صول اأدنوك للتوزيع على جائزة التميز يف تقنية املعلومات ح صلت أدنوك للتوزيع على جائزة أف ضل تنفيذ يف جمال الطاقة وال صناعة املتميزة خالل فعاليات توزيع جوائز جملة أخبار الكمبيوتر العربية / التكنولوجيا العربية احلادية ع شرة. والهدف من اجلائزة تقدير لبتكار والتميز بالطريقة التي ميكن ل صناعات النفط والغاز من خاللها ل ستفادة من التكنولوجيا وتقنية املعلومات احلديثة للحفاظ على و ضعها الريادي على ال صعيد الإقليمي. و أثنت اجلائزة على خريطة الطريق املنظمة يف جمال تقنية املعلومات يف ال شركة والتزام ال شركة بالتحول الإلكرتوين و لبتكار يف جمال تقنية املعلومات. وتربز اجلائزة كذلك ا ستمرار ال شركة يف إدخال التح سينات يف ممار سات الأعمال. كما أبرز التكرمي الريادة املتميزة التي تت سم بها أدنوك التوزيع فيما يتعلق بتوفري شبكات وحلول تطوير أعمال ل نظري لها ,650 كيلو وات بال ساعة توفري 232,650 كيلو وات بال ساعة سنويا لكل حمطة حت سني معدلت ال سالمة 49 48